销售回款技巧有哪些
来源:普金网
作者:普金小编
2017-06-14 09:25:57
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销售回款技巧有哪些?常见销售回款技巧一见款撒鹰;销售回款技巧二限量供货;销售回款技巧三资源引诱法;销售回款技巧四有理有据。
销售回款技巧有哪些
高效回款的销售技巧一:见款撒鹰
就是不给钱就不给货,这是最笨的回款招式,也是销售人员最无奈的情况下,才使用的招式。只要你的产品还有销售力,只要客户还不可能把你的产品踢出门外,只要你的产品还能给客户创造利润和价值的情况下,只要销售人员能忍住剧痛,无论客户怎么催你发货,就是坚持“不给钱就是不给货”的原则,我想不要多久客户就会做出让步的,现实也的确如此。
高效回款的销售技巧二:限量供货
通过对畅销产品的限量供应,而消费者或者下游网点在不停购买或要货,迫使客户妥协,催其回款。
回款销售技巧案例:
小王是某白酒产品的销售代表,经常在工作中也遇到这样的情况,在给一家烟酒店供货期间,虽然该烟酒店货物需求量较大,但结款却很困难,要么是老总不在,要么是资金紧张,总之理由很多,货款难收。
为了解决这一矛盾,同时使关系不紧张,在该公司后期要货时,对部分畅销产品你多少供应一点,但在实际操作中采取限量供货的方法,要20件的只给5件,同时对其零售点采取奖励办法,鼓励其多销该产品。这样一来,一方面终端总是要货,而另一方面库房的货总是供应不上,时间长了,他们的老总知道了就会问原因,你再告诉老总,因该公司欠款,本公司已发出风险警告,所以供货量减少了,同时也扣发了你的工资,引起老总的同情,这样问题就容易解决。
高效回款的销售技巧三:资源引诱法
销售人员用一些渠道政策、促销支持等利益做为诱饵,刺激客户的欲望,钓经销商的回款,这是目前销售界销售人员最管用的套款手段。但是要注意一点的,别让客户养成有资源就回款,没资源不回款的习惯,就有些难堪了。
其事,生意本质是“利”字。
正如马克思所言:一旦有适当的利润,资本就胆大起来。如果有10%的利润,它就保证到处被使用;有20%的利润,它就活跃起来;有50%的利润,它就铤而走险;为了100%的利润,它就敢践踏一切人间法律;有300%的利润,它就敢犯任何罪行,甚至冒绞首的危险。
客户之所以能够忍受供应商的“吸款”、“压货“,其根本原因在于有“利”可图。只要销售人员或者供应商能给客户以看的见利润诱之,客户考虑到自己的投入和产出比,就会为之心动的。不过,这里有个前提,你的产品必须是能销得动的品牌。如果你的品牌拉力不大,销售人员就必须想办法帮助客户让产品动起来,例如促销、广告、多开发网点、培养优秀导购等。
高效回款的销售技巧四:有理有据
客户凭什么给你回款,说出来个理由来。就靠一句“帮帮忙,这个月任务比较重”、“我们关系这么铁”,客户就会把自己的钱掏出来给你,这除非你和客户的关系真的特别好,偶尔帮你一把,还可以。很多时候,销售人员要把回款账目、库存、理由、依据、市场情况等给客户理个明白,让客户感觉不回款将会对自己造成不利。
回款管理的关键还要做带以下几方面:
一、要将回款工作目标化
目标化是回款管理工作的基础。正确实施回款管理目标化,首先,要求企业要能结合销货情况确定不同时期的回款目标,并写进每一个时期企业的销售计划中。一些企业的销售计划中通常只对销售额*市场占有率作出明确的规定,却忽视了对于回款任务的安排,显然不利于销售工作的开展。回款工作的目标化不仅仅意味着企业回款目标的确立,最关键的步骤是将企业总体的回馈目标进行科学地分解,最终细化落实到每个销售员身上。
二、创设回款实现的良好条件
搞好回款工作,除了加强回款工作的管理以外,还要善于创建回款实现的良好条件,即通过自我的努力而达到回款环境的改善,从而促进回款工作的开展。创设回款实现的良好条件,主要体现在以下几个方面:
要努力提高销货与服务质量
实践证明,企业所面临的许多回款难题,与其销货*服务水平密切相关。在具体的销售工作中,要努力向客户提供一流的产品,一流的服务,公平交易,诚实无欺。只有这样,才能赢得客户的尊重,为回款工作打下良好的基础。
要重视对客户资信调查市场交易并4k不存在风险,为了尽量降低交易的风险,要求销售人员有必要先对客户的资信状况作出评估。对客户实施资信评估,一方面,能自觉回避一些信用不佳的客户,另一方面,也便于为一些客户设定一个“信用限度”,从而确保货款的安全回收。
要加强销售部门回款技能培训
首先,是回款信心的培养。要让每一个销售人员明白,回款是正常的商业行为,没有必要在回款时心存歉意。其次,要培养各种催款技巧,诸如用情催款、以利催款、意志催款、关键催款等。当然,在选择各种催款方式时,要善于结合时间、地点和环境条件,并作出灵活的安排。
要力争将回款工作制度化
为确保回款工作的正常开展,企业应努力实现回款工作制度化。所谓回款工作制度化,就是企业要对回款工作的各个环节,诸如目标设定、激励制度、评估和指导、回款技能培训、回款工作配合等方面作出明确的规定,以便使回款工作有章可依、有规可循。显然,回款工作制度化,是创设良好回款的可靠保证。